پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM، در قالب 123 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
| تعداد صفحات | 123 |
| حجم | 4 کیلوبایت |
| فرمت فایل اصلی | pptx |
| دسته بندی | مدیریت |
پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM، در قالب 123 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
پاورپوینت مدل تعالی و سرآمدی EFQM
تعالی در لغت به معنی بلند شدن و برتر شدن است و تعالی سازمانی به معنای تعهد سازمانی به رشد و توسعه پایدار و دائمی شرکت در جهت کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری شرکت در یک محیط ملی فراگیر و حمایت کننده میباشد.
عناوین اسلایدها
مقدمه
تاریخچه مدل تعالی
تاریخچه مدل‌های سرآمدی سازمانی
محورهای اصلی در مدل تعالیEFQM
مفاهیم بنیادین تعالی
ارزشها و مفاهیم محوری جایزه کیفیت اروپا
سطح بلوغ سازمان چگونه است؟ ؟؟؟
دستیابی به نتایج متوازن
ارزش افزایی برای مشتریان
رهبری به کمک چشم انداز، الهام بخشی، درستی و بزرگ منشی
مدیریت از طریق فرآیندها
موفقیت از طریق کارکنان
پرورش خلاقیت و نوآوری
ایجاد شراکت ها
مسئولیت پذیری برای آینده ای پایدار
معیارهای مدل تعالی
مقایسه عناوین معیارهای مدل تعالی 2003 و 2010
ساختار محتوای مدل
معیارهای مدل تعالی
زیر معیارهای رهبری
معیار1(رهبری)-زیرمعیارها-ارتباط بین زیرمعیارها
استراتژی
زیر معیارهای استراتژی
معیار2: خط‌مشی وراهبرد - ارتباط بین زیر معیارها
کارکنان
زیر معیارهای کارکنان
معیار3:کارکنان (ارتباط بین زیر معیارها)
شراکت ها و منابع
زیر معیارهای شراکت ها و منابع
معیار4- شراکت‌ها و منابع - ارتباط بین زیر معیارها
فرآیندها، محصولات و خدمات
زیر معیارهای فرآیندها، محصولات و خدمات
نتایج مشتریان برداشت ها/ شاخص های عملکردی
معیار6- (نتایج مشتری)-زیرمعیارها
نتایج کارکنان: (برداشت ها/ شاخص های عملکردی)
یکپارچگی مدل تعالی EFQM و مفاهیم بنیادین تعالی
منطق ارزیابی تعالی (رادار)
منطق ارزیابی تعالی (رادار)
تجزیه و تحلیل توانمندسازها
ابزار ارزیابی و مدیریت رادار برای نتایج
نحوه امتیاز دهی در جایزه تعالی EFQM
برگه خلاصه امتیاز دهی
تغییرات مفاهیم بنیادین
تغییرات حاصل شده در معیارهای نتایج
منطق رادار برای معیارهای نتایج
تغییرات حاصل شده در معیارهای توانمندسازها
فرایند ارزیابی
خودارزیابی سریع و جامع اولین گام در استفاده از EFQM-2010
خودارزیابی